Mitgliedermanagement

Die einzelnen Mitglieder sind das Standbein eines Vereins, ihre Verwaltung eines der Kerngeschäfte des Vereinsmanagements. Mitgliederlisten müssen geführt und aktualisiert, Mitgliedsbeiträge erhoben und Veranstaltungen wie Vereinsfeste oder Mitgliederversammlungen geplant und kommuniziert werden. In den vergangenen Jahren entwickelte sich das Mitgliedermanagement vom Führen klassischer Excel-Listen hin zu modernen Softwarelösungen, die die wesentlichen Punkte des Mitgliedermanagements in einer einfachen Anwendung vereinen. Zu beachten gilt es dabei stets die gesetzlichen Vorgaben der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

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Ausgangspunkt solcher Softwarelösungen sind dabei die Kernprozesse der klassischen Kundenbearbeitung: Mitgliedsdaten werden erfasst, der Mitgliedsstatus festgelegt und -gebühren möglichst automatisiert eingezogen. Variable Zahlungsoptionen, variierende Mitgliedschaftsmodelle und -gebühren, automatisierte Mahnungsverfahren, eine Anbindung an das Onlinebanking oder sogar die nahtlose Einbindung in eine vereinseigene Finanzbuchhaltung zählen weiterhin zu den wichtigsten Anforderungen des Mitgliedermanagements, welche eine Software beinhalten muss.